你們配送至哪些地區？

我們提供全球範圍內的配送服務。

配送時間是怎樣的？

包裹投遞時間為週一至週六 09:00–17:00。

週日及公眾假期不提供配送服務。

我需要多長時間才能收到訂單？

我們將盡力在1–7 個工作日內為您完成訂單配送（具體交貨時間可能因促銷活動或銷售高峰期而有所不同）。

請注意，如因不可預見或不可控因素導致的運輸延誤或損失，小米概不承擔責任，包括但不限於以下情況：

無法聯繫收件人

收貨地址填寫錯誤

惡劣天氣或其他不可抗力因素

在上述情況下，我們將盡力通知客戶相關延誤情況及預計交貨時間。

為什麼在選擇以下付款方式時，交貨可能會延遲？（PayPal、貨到付款 COD）

為確保交易的安全性與準確性，相關支付渠道可能會保留訂單約 24 小時進行核實。

在我們收到支付平台確認後，將立即安排發貨。

配送費用是多少？

配送費用詳情請以結賬頁面顯示內容為準。

收到包裹時是否需要出示身份證明？

一般情況下無需出示身份證明。

但授權或預期收件人需在包裹交付時簽署交付文件。

收到商品後我該怎麼做？

所有小米商品在發貨前均已在倉庫內妥善密封。

請在簽收前檢查包裝外觀，確認是否存在以下情況：

外包裝破損

包裹疑似在運輸途中被打開

如發現異常，建議您拒收包裹，並將包裹交還快遞員。我們將在確認後為您安排更換。

建議您在拆封產品時全程錄製視頻。

如收到損壞或缺失的商品，拆封視頻將作為重要憑證。

若商品損壞並符合退款條件，可申請退款，但需提供相關視頻證明。

請注意：

運費不予退還

如未提供視頻證明，或拆封後未錄製視頻，恕無法受理退款申請

如您在拆封後發現商品缺失或異常，請於收貨後 24 小時內聯繫小米客服。

我可以修改送貨地址嗎？

訂單提交後，無法修改送貨地址。

如需更改地址，請先取消訂單，並使用正確的地址重新下單。

若訂單已付款，我們將依據退款條款為您辦理退款。

如果包裹被誤投給他人怎麼辦？

請立即聯繫配送合作夥伴或小米客服，以獲得進一步協助。

你們的配送合作夥伴是誰？

具體配送合作夥伴信息請以訂單頁面顯示內容為準。

如果我有疑問或投訴，如何追蹤訂單並聯繫快遞？

您可通過以下方式查詢訂單狀態：

登錄賬戶並查看訂單追蹤信息

使用運單號直接訪問配送合作夥伴官網進行查詢

配送合作夥伴的聯繫方式可在其官方網站上查閱。